천리포수목원
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제목 Re: 설연휴 불변해쒼 에코힐링센터 1박2일과 불친절
작 성 자 관리자 작성일 2021-02-16 11:59 조회 197
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천리포수목원 시설관리팀장 김영균입니다. 

먼저 설 명절에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 사과의 말씀드립니다. 
야간근무자의 조치 미흡과 시설적인 문제를 미리 파악하지 못한 점 깊이 사과드립니다. 

온수 관련해서는 점검 후 전기온수기 설치 등 대책을 마련하고 있으며, 안내 및 서비스가 
부족했던 부분은 친절교육과 대응 매뉴얼 교육을 실시하여 재발을 방지도록 노력하겠습니다. 

더불어 양희원 님께 책임자로서 직접 전화드려 사과의 말씀 전하고 결재하신 숙박비는 
전액 환불해 드렸습니다. 

이번 일로 불편을 겪으신 양희원 님과 가족들에게 다시 한번 사과의 말씀 전합니다. 

감사합니다.

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